Dasar ini menerangkan data peribadi yang dikumpul oleh Carentza Cars apabila anda melayari carentzacars.com atau menyewa kereta daripada kami, sebab kami mengumpulnya, dan hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Siapa kami
Carentza Cars, One South Street Mall, Jalan OS, Taman Serdang Perdana, 43300 Seri Kembangan, Selangor, Malaysia. E-mel carentzacars@gmail.com, WhatsApp dan telefon +60 11-2724 4105.
Apa yang kami kumpul
- Butiran tempahan yang anda hantar melalui WhatsApp: nama, nombor telefon, tarikh sewa, tempat ambil dan pulang, serta mesej anda.
- Dokumen untuk sewaan pandu sendiri: IC atau pasport, lesen memandu dan, jika perlu, Permit Memandu Antarabangsa (IDP). Anda menghantar gambar dokumen itu melalui WhatsApp atau menunjukkannya kepada kami secara bersemuka.
- Rekod sewaan: kereta yang disewa, tarikh dan masa, jarak perjalanan, deposit dan bayaran.
- Penggunaan laman web: halaman yang dilawati, jenis peranti dan pelayar, lokasi anggaran dan butang yang anda tekan (contohnya butang WhatsApp), dikumpul melalui kuki yang diterangkan di bawah.
Laman web kami tiada borang dan tiada akaun. Anda tidak memuat naik dokumen ke laman web.
Bagaimana kami menggunakannya
- Untuk menjawab pertanyaan anda, mengesahkan tempahan dan menghantar atau menyerahkan kereta.
- Untuk memastikan pemandu ialah orang yang dinyatakan dan memegang lesen yang sah.
- Untuk mengenal pasti pemandu jika saman trafik diterima bagi tempoh sewaan, yang boleh berlaku beberapa bulan selepas sewaan.
- Untuk menyimpan rekod bayaran dan deposit.
- Untuk memahami cara pelawat menggunakan laman web dan mengukur iklan Google kami.
Kuki dan analitik
Laman web ini menggunakan Google Analytics, Google Tag Manager dan Google Ads untuk mengira lawatan dan mengukur halaman serta iklan yang membawa kepada pertanyaan WhatsApp. Perkhidmatan ini menetapkan kuki dalam pelayar anda. Cloudflare, yang menjadi hos laman web ini, mungkin menetapkan kuki yang diperlukan untuk keselamatan dan prestasi.
Bagi pelawat dari Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom dan Switzerland, kuki analitik dan pengiklanan dimatikan secara lalai. Anda boleh menyekat kuki dalam tetapan pelayar, atau menolak Google Analytics dengan tambahan pelayar daripada Google.
Dengan siapa kami berkongsi
- Pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang, contohnya untuk menamakan pemandu bagi saman trafik.
- Penyedia perkhidmatan yang menjalankan alat yang kami guna: WhatsApp (Meta) untuk mesej, Google untuk analitik dan pengiklanan, dan Cloudflare untuk hos laman web.
Kami tidak menjual data peribadi anda.
Berapa lama kami menyimpannya
Kami menyimpan dokumen dan rekod sewaan anda sehingga semua saman trafik bagi tempoh sewaan anda diselesaikan, kemudian memadamkannya. Rekod yang dikehendaki undang-undang untuk disimpan lebih lama, seperti rekod bayaran, disimpan hanya selama yang dikehendaki undang-undang.
Bagaimana kami melindunginya
Dokumen tidak dimuat naik atau disimpan di laman web kami. Hanya kakitangan kami yang boleh melihat dokumen dan butiran tempahan yang anda hantar.
Hak anda
Di bawah PDPA, anda boleh meminta untuk melihat data peribadi anda yang kami simpan, meminta kami membetulkannya, atau menarik balik persetujuan anda terhadap penggunaannya, kecuali jika kami mesti menyimpannya mengikut undang-undang (contohnya untuk saman). Hubungi kami di carentzacars@gmail.com atau melalui WhatsApp di +60 11-2724 4105, dan kami akan membalas secepat mungkin.
Perubahan pada dasar ini
Jika kami mengubah dasar ini, kami akan mengemas kininya di halaman ini dan menukar tarikh di bahagian atas.