توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها Carentza Cars عند زيارتك carentzacars.com أو استئجارك سيارة منا، وسبب جمعها، وحقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الماليزي لسنة 2010 (PDPA).
من نحن
Carentza Cars، One South Street Mall, Jalan OS, Taman Serdang Perdana, 43300 Seri Kembangan, Selangor، ماليزيا. البريد الإلكتروني carentzacars@gmail.com، واتساب والهاتف +60 11-2724 4105.
ما الذي نجمعه
- تفاصيل الحجز التي ترسلها عبر واتساب: اسمك ورقم هاتفك وتواريخ الإيجار وأماكن الاستلام والإرجاع وأي رسائل.
- مستندات الإيجار بدون سائق: بطاقة الهوية أو جواز السفر ورخصة القيادة، ورخصة القيادة الدولية (IDP) عند الحاجة. ترسل صورًا منها عبر واتساب أو تُريها لنا شخصيًا.
- سجلات الإيجار: السيارة المستأجرة والتواريخ والأوقات والمسافة المقطوعة ومبلغ الضمان والمدفوعات.
- استخدام الموقع: الصفحات التي تزورها ونوع الجهاز والمتصفح وموقعك التقريبي والأزرار التي تضغط عليها (مثل زر واتساب)، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط الموضحة أدناه.
موقعنا لا يحتوي على نماذج ولا حسابات. لا ترفع أي مستندات إلى الموقع.
كيف نستخدمها
- للرد على استفسارك وتأكيد حجزك وتوصيل السيارة أو تسليمها.
- للتحقق من هوية السائق وأنه يحمل رخصة قيادة سارية.
- لتحديد السائق إذا وصلت مخالفة مرورية عن فترة الإيجار، وقد يحدث ذلك بعد أشهر من انتهاء الإيجار.
- للاحتفاظ بسجلات المدفوعات ومبلغ الضمان.
- لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وقياس إعلاناتنا على جوجل.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم الموقع Google Analytics وGoogle Tag Manager وGoogle Ads لحساب الزيارات وقياس الصفحات والإعلانات التي تؤدي إلى استفسارات واتساب. تضع هذه الخدمات ملفات تعريف ارتباط في متصفحك. وقد تضع Cloudflare، التي تستضيف الموقع، ملفات تعريف ارتباط لازمة للأمان والأداء.
بالنسبة للزوار من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، تكون ملفات التحليلات والإعلانات معطلة افتراضيًا. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، أو إلغاء الاشتراك في Google Analytics عبر إضافة المتصفح من جوجل.
مع من نشاركها
- الجهات الرسمية، عندما يقتضي القانون ذلك، مثل تسمية السائق عن مخالفة مرورية.
- مزودو الخدمات الذين يشغلون الأدوات التي نستخدمها: واتساب (Meta) للرسائل، وجوجل للتحليلات والإعلانات، وCloudflare لاستضافة الموقع.
لا نبيع بياناتك الشخصية.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بمستنداتك وسجلات الإيجار حتى تُسوّى جميع المخالفات المرورية عن فترة إيجارك، ثم نحذفها. أما السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول، مثل سجلات المدفوعات، فنحتفظ بها للمدة التي يقتضيها القانون فقط.
كيف نحميها
لا تُرفع المستندات إلى موقعنا ولا تُخزَّن عليه. موظفونا فقط يمكنهم الاطلاع على المستندات وتفاصيل الحجز التي ترسلها.
حقوقك
بموجب قانون PDPA يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا، وطلب تصحيحها، أو سحب موافقتك على استخدامها، ما لم يكن علينا الاحتفاظ بها بحكم القانون (مثل مخالفة مرورية). تواصل معنا عبر carentzacars@gmail.com أو على واتساب +60 11-2724 4105، وسنرد في أقرب وقت ممكن.
التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّثها في هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في الأعلى.